Her har vi samlet spørgsmål og svar, som vedrører download af et online casino samt registrering og oprettelse af en online spillekonto.
Når du vil spille på et online casino, kræver det som regel at du downloader et lille program, før du kan komme i gang. De fleste casinoer giver dig en mulighed for at vælge en lille version, som kun indeholder 4 klassiske spil og bankdelen. Du kan altid hente flere spil senere. Denne version fylder ca. 4-5 Mb. Hvis du er usikker på hvordan du kommer i gang, kan du prøve at læse vores download guide.
Nej, men download versionerne kan i visse tilfælde indeholde flere spil, og kan i visse tilfælde have bedre grafik og gameplay. En del online casinoer har også versioner af deres spil, som kan afvikles direkte i browseren, på mobiltelefonen eller en iPad.
I dag har de fleste danske casinoer spil som afvikles direkte i browseren. Det skyldes at udviklingen på dette område er blevet betydeligt bedre de seneste år. Fordelen ved browserspil er, at du kan spille på en hvilken som helst computer, uden at skulle bekymre dig om download og installation af en software. Du skal blot logge ind med NemID på din konto, som selvfølgelig er sikker og krypteret. Når du er logget ind, skal du bare navigere til det spil du vil spille, og så er du i gang.
Fra d. 1. januar 2012 er det et krav at alle spiludbydere med en dansk licens verificerer dine oplysniger i det det centrale personregister. Dette sker via et modul leveret af NemID. Dit CPR nummer kan også verificeres ved, at du indsender en kopi af eksempelvis pas eller kørekort eller via et kreditoplysningsbureau. Efter verificering kan du logge på med NEM-ID eller digital signatur. Dette gælder dog ikke for mobiltelefoner og andre enheder af samme type, hvor det ikke er teknisk muligt.
Nej, det er kun muligt at have én konto hos et casino. Din konto er bundet op på dit CPR nummer og dit NemID, så hvis du prøver at oprette en ny konto hos et casino, hvor du allerede er registreret, vil du blive afvist. Kontakt i stedet casinoet, hvis du har problemer med at få adgang til din nuværende konto.
Du kan altid bede spiludbyderen om at lukke din konto. Det er desuden et lovkrav i Danmark, at spillerne kan udelukke sig selv fra casinoerne i en begrænset periode eller for altid. Dette sker via spillemyndighedens system som kaldes ROFUS. Dette er en forkortelse af Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere. Har du brug for en pause, eller alvorligere problemer med ludomani, bør du overveje om du skal udelukke dig selv fra al spil i fremtiden via dette system.